Commandez tranquillement et recevez votre colis à l'adresse de votre choix

En ces périodes de covid, Fetish-up reste disponible pour vous servir, dans le respect des gestes sanitaires.

Les commandes internet continuent d'être envoyées normalement vers la France, l'Europe et l'international.

Un lavage minutieux des mains au gel hydroalcoolique est effectué avant la préparation et l'envoi de chaque colis.

La livraison s'effectue par la poste, transporteur express, ou point relais, à l'adresse de votre choix.

Tous les bureaux de poste sont ouverts, et la livraison en point relais continue à être effectiveLa liste des points relais est mise à jour chaque jour sur notre site, et constitué majoritairement de commerces dits essentiels. Les commerces non essentiels, fermés dans les départements subissant le confinement, sont également autorisés à continuer leur activité de dépôt/retrait colis. Au cas où toutefois le point relais choisi lors de votre commande serait fermé, celui-ci serait acheminé vers le point relais le plus proche. L'adresse vous sera alors communiquée.

Quelque soit le mode de livraison choisi,  et afin de faciliter celle-ci, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de téléphone en plus de votre adresse mail, surtout si vous avez passé commande sans créer de compte.

Au cas où tous les articles ne seraient pas tous disponibles immédiatement, merci de nous communiquer si vous souhaitez une livraison en 2 colis séparés (les articles disponibles livrés immédiatement, le reliquat ultérieurement). Dans le cas contraire, votre commande sera livrée en une seule fois, une fois tous les articles disponibles. Compte tenu du délai inhabituel sur les vêtements et accessoires en latex, une exception est apportée pour les commandes comportant ce type d'articles, envoyés par colis séparé.

En effet, pendant toute la durée du covid, des retards de livraison sont à prévoir sur l'ensemble des articles en latex, soit un délai approximatif de 4 à 6 semaines. Ce retard est dû aux contrôles aux frontières, à une présence réduite de coursiers et de transporteurs, et aux nouvelles contraintes covid à respecter.

Comme vous, nous sommes profondément ennuyés de ces retards de livraison, indépendants de notre volonté, mais soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour réduire ce délai, et continuer à vous permettre d'acheter de tels articles rares sur notre site.

C'est pourquoi nous vous remercions de votre confiance et de votre solidarité.  La crise sanitaire est un cap pour chacun et nous sommes tous le maillon d'une gigantesque chaine.

Pour un suivi de votre colis en temps réel, rendez-vous sur votre compte client (nous vous suggérons d'en créer un si vous avez passé votre commande en tant qu'invité)

Pour toute autre précision, n'hésitez pas à nous appeler au 06.88.98.69.53